Ana Sayfa › Yardım › Kargo ve Teslimat
Kargomu nasıl takip ederim?

İki yol var:

  • Üyeyseniz Kargolarım sayfasından tüm gönderilerinizi görebilirsiniz.
  • Üye olmadan da Kargo Takip sayfasından takip numaranızla sorgulayabilirsiniz.
Siparişim ne zaman elime ulaşır?

Kozmoz724 bir pazaryeridir; ürünler farklı satıcılar tarafından gönderilir. Bu nedenle hazırlık ve teslimat süresi ürüne, satıcıya ve kargo firmasına göre değişir.

Siparişiniz kargoya verildiğinde bilgilendirme e-postası alırsınız ve Kargolarım sayfasından hareketleri adım adım izleyebilirsiniz.

Bir siparişim neden birden fazla kargoyla geliyor?

Sepetinizde farklı satıcılara ait ürünler varsa her satıcı kendi gönderisini ayrı hazırlar. Bu durumda tek siparişiniz birden fazla kargo ile ulaşır ve her biri ayrı takip numarası alır.

Kargom elime hasarlı ulaştı, ne yapmalıyım?

Paketi kargo görevlisinin yanında kontrol edin. Hasar varsa tutanak tutturarak teslim almayın. Teslim aldıysanız en kısa sürede destek talebi oluşturun; ürünün ve paketin fotoğraflarını eklemeniz süreci hızlandırır.

Aradığını bulamadın mı?
Destek ekibimize talep oluştur, yanıtı Taleplerim sayfasından takip et. Dilersen [email protected] veya +90 544 183 00 19 üzerinden de ulaşabilirsin.
Destek Talebi Oluştur İletişim Formu